Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 28 czerwca 2025

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego działającego pod adresem patriinter.com.

Administratorem danych osobowych jest:
PatriInter Sp. z o.o.
ul. Bohaterów Monte Cassino 42
81-767 Sopot
NIP: 5851234567
REGON: 123456789
E-mail: [email protected]
Telefon: +48 58 551 23 45

2. Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda osoby, której dane dotyczą
• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO - niezbędność do wykonania umowy
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO - obowiązek prawny administratora
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes administratora

3. Cele przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

3.1. Świadczenie usług turystycznych

• Organizacja wycieczek i pobytów
• Rezerwacja noclegów i transportu
• Obsługa reklamacji i zwrotów
• Komunikacja z klientami
• Wystawienie dokumentów podróży

3.2. Marketing i komunikacja

• Wysyłanie newslettera (za zgodą)
• Informowanie o promocjach i nowościach
• Badania satysfakcji klientów
• Marketing bezpośredni własnych usług

3.3. Obowiązki prawne

• Prowadzenie księgowości
• Wystawianie i przechowywanie faktur
• Realizacja obowiązków podatkowych
• Archiwizacja dokumentacji

4. Rodzaje przetwarzanych danych

W zależności od rodzaju usługi przetwarzamy następujące kategorie danych:

4.1. Dane identyfikacyjne

• Imię i nazwisko
• Data urodzenia
• Numer PESEL (gdy wymagany)
• Numer dokumentu tożsamości
• Obywatelstwo

4.2. Dane kontaktowe

• Adres zamieszkania
• Numer telefonu
• Adres e-mail

4.3. Dane finansowe

• Informacje o płatnościach
• Dane do wystawienia faktury
• Historia transakcji

4.4. Dane szczególne (za zgodą)

• Stan zdrowia (dla ubezpieczeń)
• Informacje o diecie (dla wycieczek)
• Inne wymagania specjalne

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres:

• Dane dotyczące wykonania umowy: przez czas wykonania umowy oraz do wygaśnięcia roszczeń z niej wynikających
• Dane księgowe: 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy
• Newsletter: do momentu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu
• Marketing bezpośredni: do momentu wniesienia sprzeciwu
• Zgłoszenia i reklamacje: do czasu ich rozpatrzenia oraz przez okres przedawnienia roszczeń

6. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Przewoźnicy: linie lotnicze, przewoźnicy autobusowi i kolejowi
• Hotele i obiekty noclegowe: dla realizacji rezerwacji
• Towarzystwa ubezpieczeniowe: dla zawierania ubezpieczeń podróżnych
• Touroperatorzy: dla organizacji wycieczek
• Biuro rachunkowe: dla prowadzenia księgowości
• Dostawcy usług IT: dla utrzymania systemów informatycznych
• Organy państwowe: na podstawie przepisów prawa

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Przysługują Państwu następujące prawa:

7.1. Prawo dostępu do danych

Można żądać informacji o przetwarzanych danych osobowych oraz otrzymania kopii tych danych.

7.2. Prawo do sprostowania

Można żądać sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych osobowych.

7.3. Prawo do usunięcia

Można żądać usunięcia danych osobowych, gdy nie ma już podstaw prawnych do ich przetwarzania.

7.4. Prawo do ograniczenia przetwarzania

Można żądać ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach prawnych.

7.5. Prawo do przenoszenia danych

Można otrzymać dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.

7.6. Prawo sprzeciwu

Można wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu.

7.7. Prawo wycofania zgody

Zgodę na przetwarzanie danych można wycofać w dowolnym momencie.

8. Sposób kontaktu w sprawie danych osobowych

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +48 58 551 23 45
• Poczta: PatriInter Sp. z o.o., ul. Bohaterów Monte Cassino 42, 81-767 Sopot

9. Prawo do wniesienia skargi

W przypadku naruszenia przepisów dotyczących ochrony danych osobowych przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Urząd Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa
Telefon: +48 22 531 03 00
E-mail: [email protected]

10. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych, w szczególności:

• Szyfrowanie połączeń SSL/TLS
• Regularne kopie zapasowe
• Ograniczenie dostępu do danych
• Monitoring systemów IT
• Szkolenie pracowników w zakresie ochrony danych
• Procedury reagowania na incydenty

11. Pliki cookies

Szczegółowe informacje dotyczące używania plików cookies znajdują się w Polityce Cookies.

12. Zmiany w Polityce Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować na stronie internetowej oraz, w przypadku istotnych zmian, drogą mailową.

13. Postanowienia końcowe

Niniejsza Polityka Prywatności wchodzi w życie z dniem 28 czerwca 2025 roku i zastępuje wszystkie poprzednie wersje.

W sprawach nieuregulowanych w niniejszej Polityce Prywatności zastosowanie mają przepisy Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawy o ochronie danych osobowych.